金尚社区居民参加社区书院课程。

“湖里区的志愿服务工作扎实有效，许多工作走在全国的前列，令人感到振奋和自豪！”近日，中央文明办工作人员深入厦门各区考察，最后一站来到了湖里区，经过4个小时的听汇报、看现场、互动座谈，他们对湖里区志愿服务工作表示肯定。

兴华社区：

探索开展文明创建信息化

中央文明办一行首先来到湖里区兴华社区，考察社区率先探索运用信息化开展文明创建工作的经验和成果。目前，兴华社区已经实现了免费WiFi全覆盖，居民通过网络加入文明督察；借助信息系统将市社区书院资源库接入社区，居民自己就能实现课程的“私人订制”；社区干部去开会或者出差不在办公室，也可以在手机上指挥社区干部群众开展文明创建工作。

“开展文明创建信息化建设以后，文明创建更加标准化，解决了创建什么的问题；更加精细化，解决了如何创建的问题；更加品牌化，解决了平庸创建的问题；更加常态化，解决了突击创建的问题；更加责任化，解决了推诿创建的问题。”兴华社区党总支书记陈旭玲说，“信息化手段让文明创建的人力物力财力减少60%以上，文明创建的效率提高60%以上。同时，因为有了文明创建信息化的法宝，志愿服务工作发生质的变化，社区90%以上居民都加入了志愿者队伍。”

金尚社区：

打造外乡人第二故乡

金尚社区曾被誉为“全国不多见的金色社区”，精心布局社区的每个角落，将文明之风深耕在金尚。一批批外乡人在金尚社区得到了关怀和帮助，找到了归属感，也愿意在金尚社区“扎下根”并加入到志愿服务的队伍中。

难能可贵的是，从这支“外乡人”志愿者队伍中走出了许多优秀志愿服务模范代表，有“全国优秀共青团员”张丽、凭着一把剪刀创建“久久爱心”团队的赵亚娟，有义务教授社区困难家庭孩子绘画的美术老师黄锦川，还有做志愿服务十多年的医务工作者马正明。

“我是从志愿服务开始，从一名打工者成为一名‘厦门人’的。”有着十多年志愿服务工作经历的马正明认为，“志愿队伍的壮大需要政府去引导规范，去宣传志愿服务精神，整合社会、企业的力量、资源。”

点赞志愿服务工作:

“让我感到很振奋很自豪”

“在来到兴华社区以前，我还从来没有想到过‘互联网+’能在社区工作、在志愿服务工作中发挥这么大的作用。它的效果非常明显。”带队考察的中央文明办副巡视员王朝彬说，“它不单单是服务了社区，事实上，它是彻底改变了社区，尤其是社区志愿者的组织体制、组织方法等。它运行起来特别快捷，一改传统组织方式、结构等许许多多的地方。”

对于金尚社区的总体感受，王朝彬认为，金尚社区志愿服务有一定的历史，并且早已实现规范化、精细化，志愿服务做到社区的深处，不是停留在表面的浅层需求上。

王朝彬高度赞扬湖里区志愿服务工作做得很好，很扎实，“可以和海外先进的志愿服务接轨、对话、交流。我作为一个参与志愿服务工作的人，坐在这里考虑这个问题的时候，我感觉到很振奋，甚至很骄傲”。

（东南网记者 文洁 文/图）