“高大上”别只是高价格

听涛君：按照台湾旅游观光部门的说法，高端团人数不受配额限制，全程无强制购物，还能尽享五星待遇，着实让人想“任性”一番。不过，目前赴台游的方式有很多，可以选择个人游，也可以选择一般团或优质团。若想长久吸引大陆高端客，高端游除了让游客吃好、住好之外，还应有哪些特别的服务与安排？

曾旭：两三年前，我们曾推出台湾高端游，团队人数大约在10至20人左右，行程设计得较宽松，游览的景点更“私房”些。对于不同的高端游团队，我们依其需求推出不同的品种。不过，高端团的价格要比一般团贵出不少，这会让部分消费者难以接受。因此，推出后效果并不理想。此次，台湾方面高端游的目标锁定在家庭、学生、工商界等人士身上。如何让高端团游客感到物超所值，是两岸业界需要思考的问题。

吴金林：高端游即将上线，不是所有的旅行社都一哄而上。高端团收取高价位，就应提供与其价格相符的服务。台湾业界不如选择几家有品牌、有口碑的大陆旅行社合作，规划、开发出与高端游价位相当的吃住娱行购线路。否则，“高大

上”的高端游只会因为高价格，让游客感觉被宰，最终走向“流产”。

姚大光：如果高端游仅仅以游客的消费能力来划分高端、非高端，这对游客是不公平的。这意味着，只要游客消费能力强，就能随时来台旅游，没钱就得排队等候配额。游客的需求是多样化、个性化的。这犹如游客住星级酒店，有的需要五星级，有的只需要三星级或四星级酒店。