“现在的电力服务不仅快捷,而且方便,用电上有什么问题,只要一个电话,他们都会及时赶来处理。”3月2曰下午,闽侯县白沙梧桐下村民张学钢看着清澈的溪水顺着弯弯曲曲渠道源源不断流向远方,滋润油菜花田时。逢人便竖起大拇指乐呵呵地夸道。张学钢提及的电力服务,是闽侯供电公司“雷锋电力服务队”的“特色招牌” 张学钢兄弟俩在村里承包60多亩农田种油菜花,长势喜人,现已转入开花期,急需水分补充,当天ー大早,哥弟俩忙于蔬通沟渠,准备抽水灌溉油菜花田,但连续试送几次开关,漏电保护器始终无法投入工作,兄弟俩排查一上午,也查不出问题出在哪里,急得如热窝上的蚂蚁团团转,情急之下的他拨通了闽侯公司报修电话,请求支援。正在邻村检查春灌线路的 “雷锋电力服务队”,从值班员处获得信息后,立即抽调俩队员驱车赶往现场。 10分钟后,两名志愿者到达现场,顾不上喘口气,马上投入排查中,经检查测试,导致漏电保护器“罢工”原因是:安装在户外杆上的漏电保护器因受前段时间雨水的侵蚀,绝缘性能降低产生拒动。程文灿旋即从抢修车工具箱内找出相配匹的漏电保护器更换上,不到10分钟恢复正常供电。 入春后气温逐渐转暖,各村农民陆续开展春播春灌农事耕作,为保障农民兄弟春播春灌安全用电,该公司主动作为,靠前谋划,主动与各村干部联系沟通,了解春播春灌用电需求,“雷锋电力服务队“小组成员更是深入田间地头,近距离服务农户,保证春播春灌用电无忧。同时,该公司还开辟为农惠农“绿色通道”,推出报装、勘测、设计、施工、验收、送电“一条龙”服务,保障农民兄弟春播春灌及时用上安全、可靠的电。 据了解,该公司“雷锋电力服务队”小组成员,利用节假日、双休日经常活跃于与田间地头,农村、社区,上门“义诊”设备,检修线路,开展安全、节能用电宣传等活动。同时,他们还通过近距离接触农户、居民了解他们的用电需求,收集他们的意见和建议。并根据实际情况制定长效机制,采取针对性、个性化的服务,让雷锋电力温情服务,不仅仅停留在三月。 |