东南网5月21日报道（福建日报记者　李烈　通讯员　陈晓星　王华耀）

一大早，江云清便打开自己的网店，等待顾客光临时的那一声“叮咚”，也等待着已确认收货的顾客给网店的评价。

2011年底，江云清与弟弟合办了一家土特产网店。时至今日，网店已集齐了五颗钻，马上就要升级为皇冠店，在这期间，江云清最担心的是物流。

土特产好卖可发快递难

江云清的网店地址位于建宁县客坊乡街道旁边的一家小超市里。将网店开在这里，不仅仅是为了离家近，还为了靠近原料产地。莲子、野生菇、笋干、姜片……这些都是江云清网店的主销产品，也是客坊乡的特产。

选择靠近原料产地，就意味着远离了城市。从客坊乡到建宁县城大约50公里，没有高速。

跟大多数网店一样，快递是江云清将产品寄往全国各地客户的唯一方式。在她的工作电脑旁，申通、中通、EMS等各类快递单，有厚厚的几叠。

与县城不同，客坊乡寄快递不能上门取货。每天，江云清发出的快递数少则三四十单，多则六七十单，都只能依靠“零担车”。

每天早上七点左右，“零担车”就停靠在江云清店门口，她将打包好的货品装载上车，运往县城物流集散中心。由此产生的除快递费以外的另一笔运输费用，她得自己承担。“每个月，给‘零担车’的运输费用至少400元，一年下来有大几千元。”

但让江云清担心的，是顾客对物流的需求与评价。“零担车”每天只是固定的时间来回县城一趟。顾客当天拍下来的商品，得到第二天早晨，才能送往县城。送往县城后，作为“二次物流”，也不能保证及时发货。

翻开顾客对江云清网店的评价，对商品质量的好评比比皆是，所有的差评都集中在物流上。“本月的异常物流有82次。”江云清翻动着评价数据说，又一位顾客评价快递寄了10天。