15日16时，永安市公安局燕南派出所，民警陈莉玲正忙着整理一起盗窃案的材料。

52岁的陈莉玲依旧英姿飒爽。1986年8月，22岁的陈莉玲进入永安公安队伍，从事行政内勤等工作。2002年，调入燕东派出所后，她不仅负责行政内勤工作，也参与案件的询问。她真正成为一名办案民警，是在2011年进入坑边派出所之后，所长让她接手处理辖区治安案件。2015年9月，她又调到燕南派出所工作。去年10月，因为连续3年被永安市委市政府评为优秀公务员，陈莉玲立三等功一次。

初为办案民警，让陈莉玲意想不到的是，首次出警就遇冷场。

2011年7月的一天，陈莉玲接到警情，辖区某煤矿有工人因喝酒引发斗殴，其中一人手臂骨折。她立即和协勤人员赶到现场。当事人见了，嘀咕了一句：“怎么来了个女的？”对于陈莉玲的询问，当事人不理会，反而跟协勤人员搭话。见此情景，陈莉玲不动声色。最后到派出所时，当事人才知道陈莉玲是主办民警。

这次出警让陈莉玲明白，女民警办案要获得认可，需要付出更多努力。因为不是科班出身，她开始抓紧时间进行学习。查看卷宗、请教有经验的民警、查阅互联网、研读专业书刊……日积月累，她处理案件越来越得心应手。

治安案件情况复杂，陈莉玲发现，女性特有的温情有时能对案子的破解起到特别作用。

2013年9月25日17时许，所里突然通知陈莉玲处理一起案件。当看到违法行为人林某被家人用绳子捆着时，她才意识到该案棘手。原来，当天上午，林某突然持刀劈砍家具，家人见其情绪激动，合力将他制伏。然而，不管民警怎么询问，林某就是不配合，见谁都骂。于是，陈莉玲转变策略，开始同他聊起家常。

在陈莉玲的温情开导下，林某对她有了信任感，道出原委。原来，林某生意失败后，妻子离他而去，他开始吸毒，自暴自弃。林某将压抑多年的烦恼一倒而出，4个多小时，陈莉玲静静地听着，轻声地劝着。经过耐心开导，林某对自己的荒唐行为十分后悔，并如实供述当天早上吸食了冰毒，很配合地做了口供。

有时，一起案件的办结，要经历许多坎坷。每当觉得无从着手，只要一想到群众焦急的心情，陈莉玲就不愿放弃。

2014年12月，曹远镇樟林村一养羊户报警说丢失了十几只羊。陈莉玲到现场查看，发现山头没有监控设备，岔路又多，案件久攻不下。

陈莉玲花了大量的时间到周边村里调查，可是没能找到有效线索。经过两个多月的排查，镇上一个饭店老板提供了一条线索，称两个月前曾有个陌生人打电话向他兜售羊肉，但他因为担心羊肉质量而没有交易。陈莉玲见时间吻合，赶忙向老板索要此人电话号码，没想到他没有保留。陈莉玲通过技术手段，逐个排查，最终锁定犯罪嫌疑人余某。余某矢口否认偷羊，陈莉玲多次向其做思想工作，最终余某低头认罪。

2015年2月初，该案件历时近3个月终于办结，养羊户对陈莉玲连连称赞。看到他脸上的笑容，陈莉玲觉得心里也是甜甜的。她说：“群众的笑容，就是对我工作的最大肯定。”