产品质量可追溯

茶叶的质量安全，是拓展网上销售的首要问题。

记者来到中国茶都电子商务平台。这个平台有别于通常的B2B模式，而是采用“网店+实体店+第三方监管”的形式，即F2C模式。安溪县电商协会会长郝健佐介绍说，在这一全新模式中，所有网店必须有对应的实体店，且所有销售的茶叶必须经过第三方在价格、质量、原产地等方面的苛刻检查后方能发货。

该平台还设立了质量检测和定价中心，汇聚了一批工商检测人员和茶叶专家。工作人员告诉记者，从茶都发出去的每一克茶叶，必须经过中心工商人员在质量方面的严格检测和茶叶专家的定价评估，农残超标、定价过高、非原产地等问题，在这里都会被卡住。

“退一步讲，即便消费者真遇到质量问题，由于网店都有对应的实体店，很容易追溯到相应的实体店面，这确保了网上消费者的权益。”祺彤香茶业负责人苏清阳介绍说。

“传统的网络销售模式，一旦发生销售纠纷，都是事后解决，难以追溯，也比较难诉诸法律解决。而F2C模式，事前就将销售领域的问题全部解决。” 安溪县外贸公司总经理陈俊滨说。

为了确保茶叶源头的质量，安溪茶企也各显神通。举源茶叶专业合作社采用“生产有记录、过程留痕迹”的茶叶安全生产质量管理模式，每一份茶产品都有质量安全溯源码，实现“质量能追溯，产品可召回”。而冠和茶叶庄园基地采取“一分散六统一”的经营模式，即“分散种植，统一培训、农资配送供应、防治指导、生产标准、品牌和销售”。

“可追溯的平台与质量源头管控模式，让网购者打消了质量的顾虑。”冠和茶业负责人吴世强说。

此外，山国饮艺、八马，通过“线上+线下+移动端”全网融合，让营销更简单、高效；桃源有机茶、誉丰国心，借助互联网，开展可观、可感的体验营销、参与式营销，从茶园管理到成品，通过手机终端一览无余。